微信群内刘贵军在本草益寿健康讲座里面把时珍益寿方人参补膏描述的什么病都可以治疗,推销的人参补膏6盒+【赠】熊胆粉4盒+【赠】西红花9盒+【赠】冬虫夏草菌丝口服液*1,售价是7176元,详细分析下刘贵军这种行为是否违法,如果触犯法律,如何追责,哪些部门主管,投诉应该如何办?
一、刘贵军营销行为的违法性分析
1. 虚假宣传违反《广告法》
微信群讲座中将人参补膏包装成"包治百病"的神药,宣称可治疗高血压、糖尿病、心脑血管疾病等慢性病,甚至展示"患者"声称治愈动脉硬化、胃炎等案例。这直接违反《广告法》第十七条"除医疗、药品、医疗器械广告外,禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能"的规定。其宣传内容与药品实际注册的"补益气血、健脾滋肾"功能存在严重偏离。
2. 价格欺诈涉嫌违反《价格法》
7176元套餐中包含大量赠品(熊胆粉、西红花等),通过捆绑销售制造优惠假象。调查显示同类人参补膏市场价仅几十元,而直播间以"长白山野参"等噱头抬价数十倍,涉嫌构成《价格法》第十四条规定的"利用虚假或使人误解的价格手段诱骗交易"。
3. 资质造假可能涉及刑事犯罪
公开信息显示,刘贵军团队存在伪造"国医大师张大宁弟子"身份。若查实其使用虚假批文或套用药品批号,可能触犯《刑法》第二百二十二条虚假广告罪,或第二百二十五条非法经营罪。
二、法律责任与追责主体
1. 行政监管部门
市场监督管理局:对虚假宣传、价格欺诈等行为可依据《反不正当竞争法》处以10-200万元罚款,并吊销营业执照。
药品监督管理局:对套用药品批号行为可依据《药品管理法》第一百一十五条没收违法所得,并处货值金额15-30倍罚款。
公安机关:若查实伪造资质文件或造成消费者重大人身损害,可刑事立案侦查。
2. 民事赔偿途径

消费者可依据《消费者权益保护法》第五十五条主张"退一赔三",即要求退还7176元货款并额外获得21528元赔偿。集体诉讼中若证明产品无效或有害,还可主张医疗费、精神损害赔偿等。
三、消费者维权操作指南
1. 证据固定四要素
宣传记录:截取微信群讲座文字/视频,特别注意"包治百病"等绝对化用语
交易凭证:保存支付记录、快递单号及产品外包装批号照片
使用证明:录制未开封产品视频,医学检查报告(如服用后血压异常等)
沟通记录:导出与客服的聊天记录,注意其承诺疗效的内容
2. 阶梯式投诉路径
① 平台投诉:通过微信"腾讯110"举报涉嫌欺诈的群聊,要求冻结涉案账户
② 行政投诉:登录全国12315平台(www.12315.cn)提交证据,或邮寄材料至属地市场监管局
③ 刑事报案:携带证据向公安机关经侦部门报案,重点强调"涉案金额大""涉及老年群体"等要素
④ 集体诉讼:通过中国消费者协会官网(www.cca.org.cn)发起集体维权登记
3. 风险防范建议
查验批文真伪:登录国家药监局官网(nmpa.gov.cn)输入产品批号核对信息
警惕赠品陷阱:赠品熊胆粉等若未标注保健食品"蓝帽子"标志,均属违规添加
科学认知疗效:人参补膏作为普通中成药,不可能替代降压药等正规治疗
四、社会治理建议
平台责任强化:建议微信建立"健康类群聊白名单"制度,要求运营者提供《互联网药品信息服务资格证书》
老年专项保护:社区应联合市监局开展"银发护盾"行动,定期曝光典型诈骗案例
溯源打击机制:建立药监、公安、网信跨部门数据库,对多次被投诉产品实施全国联动下架