上海打造银发旅游新标杆 让"夕阳红"乐享诗与远方
2025-04-18
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在黄浦江畔的晨光中，一群银发游客正兴致勃勃地登上观光游轮。这是上海最新推出的"银发邮轮游"项目，也是《关于支持和推进上海银发旅游发展的实施方案》落地的一个生动缩影。随着方案出台，申城正全方位构建老年友好型旅游服务体系，让更多长者实现"说走就走"的旅行梦想。
多元产品体系：让银发族畅游无忧
在静安区老年大学，65岁的张阿姨正在报名"非遗文化研学游"。这个由文旅部门与文博机构联合开发的项目，将带老人们深度体验顾绣、海派剪纸等非遗技艺。"年轻时没机会学，现在退休了反而能圆梦。"张阿姨笑着说。
上海正着力打造"银发旅游产品矩阵"：既有适合健康老人的红色寻访、工业旅游线路，也有为行动不便长者设计的车游船游项目；既保留传统观光产品，更创新推出邮轮康养、文化研学等新业态。在青浦区，首批适老化改造的民宿已投入使用，无障碍通道、紧急呼叫系统等设施一应俱全。
智慧服务升级：数字赋能银发旅游
"这个‘一键呼叫’功能太方便了！"在南京东路旅游咨询服务中心，70岁的王伯伯正在工作人员指导下学习使用"银发游"数字平台。该平台采用大字体、简操作设计，同时保留人工服务入口，切实解决老年人"数字鸿沟"问题。
上海将全面推进文旅场所适老化改造，包括在景区增设休息区、优化导览系统等。特别推出的都市旅游卡"银发特别版"，整合了地铁、景点、餐饮等消费场景，让长者一卡畅游。部分博物馆还引入VR技术，让行动不便的老人也能"云游"展馆。
专业伴旅服务：守护银发出游安全
每周三上午，持证养老护理员李雯都会带着她的"银发旅游团"出发。作为新晋"银发伴旅"，她要全程照顾老人的饮食起居，还要准备应急药品。"我们就像老人的临时子女，让他们玩得放心。"李雯说。
正培育专业化的老年旅游服务队伍，鼓励旅游企业与养老机构合作，提供从行程规划到健康管理的全链条服务。同时，保险公司也开发了涵盖医疗救援、行程变更等风险的专属产品，为银发出游保驾护航。
多方协同推进：构建老年友好生态
在刚闭幕的上海旅游产业博览会上，首个"银发旅游主题展区"吸引众多参观者。文旅部门联合老龄办、行业协会等，通过政策扶持、标准制定、市场监督等多措并举，推动银发旅游高质量发展。
"我们要让上海成为银发旅游的示范城市。"市文旅局相关负责人表示，将通过发放消费券、开通旅游专线等方式，持续优化老年旅游体验。随着方案落地，申城正绘就一幅"老有所乐、老有所游"的生动图景，让更多银发族在诗与远方中邂逅美好晚年。
多元产品体系：让银发族畅游无忧
在静安区老年大学，65岁的张阿姨正在报名"非遗文化研学游"。这个由文旅部门与文博机构联合开发的项目，将带老人们深度体验顾绣、海派剪纸等非遗技艺。"年轻时没机会学，现在退休了反而能圆梦。"张阿姨笑着说。
上海正着力打造"银发旅游产品矩阵"：既有适合健康老人的红色寻访、工业旅游线路，也有为行动不便长者设计的车游船游项目；既保留传统观光产品，更创新推出邮轮康养、文化研学等新业态。在青浦区，首批适老化改造的民宿已投入使用，无障碍通道、紧急呼叫系统等设施一应俱全。
智慧服务升级：数字赋能银发旅游
"这个‘一键呼叫’功能太方便了！"在南京东路旅游咨询服务中心，70岁的王伯伯正在工作人员指导下学习使用"银发游"数字平台。该平台采用大字体、简操作设计，同时保留人工服务入口，切实解决老年人"数字鸿沟"问题。
上海将全面推进文旅场所适老化改造，包括在景区增设休息区、优化导览系统等。特别推出的都市旅游卡"银发特别版"，整合了地铁、景点、餐饮等消费场景，让长者一卡畅游。部分博物馆还引入VR技术，让行动不便的老人也能"云游"展馆。
专业伴旅服务：守护银发出游安全
每周三上午，持证养老护理员李雯都会带着她的"银发旅游团"出发。作为新晋"银发伴旅"，她要全程照顾老人的饮食起居，还要准备应急药品。"我们就像老人的临时子女，让他们玩得放心。"李雯说。
正培育专业化的老年旅游服务队伍，鼓励旅游企业与养老机构合作，提供从行程规划到健康管理的全链条服务。同时，保险公司也开发了涵盖医疗救援、行程变更等风险的专属产品，为银发出游保驾护航。
多方协同推进：构建老年友好生态
在刚闭幕的上海旅游产业博览会上，首个"银发旅游主题展区"吸引众多参观者。文旅部门联合老龄办、行业协会等，通过政策扶持、标准制定、市场监督等多措并举，推动银发旅游高质量发展。
"我们要让上海成为银发旅游的示范城市。"市文旅局相关负责人表示，将通过发放消费券、开通旅游专线等方式，持续优化老年旅游体验。随着方案落地，申城正绘就一幅"老有所乐、老有所游"的生动图景，让更多银发族在诗与远方中邂逅美好晚年。
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