刘贵军本草益寿健康课堂产品纠纷处理及维权指南
2025-04-03
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群管WX号:liuguijunpz
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一、‌事件性质判断‌

虚假宣传嫌疑‌

若刘贵军健康课堂以“包治百病”为卖点推广产品,涉嫌违反《广告法》关于医疗、保健品不得宣传疗效的规定‌。

部分案例显示,商家常通过夸大功效(如“十年不得病”“延年益寿”)诱导消费‌。


高价产品无效的常见套路‌

通过免费讲座、赠品等方式吸引老年人,逐步推销高价保健品‌。

实际产品可能为普通食品或三无产品,无宣称的疗效‌。


二、‌维权步骤与解决方案‌

‌第一步:固定证据‌

保留购买凭证(收据、转账记录)、产品包装(含批号、成分表)、宣传资料(课堂录音、宣传单页)‌。

记录商家承诺(如“包治百病”“无效退款”等)的书面或录音证据‌。

‌第二步:投诉与举报‌

‌向市场监督管理部门举报‌

拨打12315或登录全国12315平台,提交虚假宣传、价格欺诈等投诉‌。

提供证据链,要求对涉事商家立案调查。

向药监部门举报‌

若产品标注为药品(如人参补膏),需核查其批准文号真实性‌。

若属三无产品或违规添加,可向当地药监局举报‌。

平台投诉‌

若通过电商平台或直播购买,向平台方提交交易纠纷投诉,要求退款‌。


‌第三步:法律途径‌

民事诉讼‌

若协商无果,可依据《消费者权益保护法》第55条(欺诈赔偿)起诉,主张“退一赔三”‌。

集体诉讼:联合其他受害者共同维权,降低诉讼成本‌。


‌刑事报案‌

若商家涉及诈骗(如卷款跑路、伪造资质),可向公安机关报案‌。

三、‌赔付方案参考‌

‌协商退款‌直接联系商家要求退款,部分案例显示商家为避免曝光可能妥协‌。

‌行政调解‌通过消协或市监局调解,部分消费者成功追回全款(如玉林黑茶案)‌。

‌司法赔偿‌法院判决案例中,消费者可获商品价款三倍赔偿,若造成人身损害可追加赔偿‌。

四、‌风险提示与预防措施‌

‌警惕“健康课堂”陷阱‌谨防以“免费讲座”“专家义诊”为名的推销活动,此类场景易制造信息不对称‌。

‌核实产品资质‌通过国家药监局官网查询药品/保健品批号,确认合法性‌。

‌避免冲动消费‌对“包治百病”“根治慢性病”等话术保持警惕,理性看待保健品功能‌。

五、‌维权机构联系方式‌

‌消费者协会‌:12315

‌国家药监局‌:12331

‌公安报案‌:110(涉诈骗时)

通过系统化维权行动,消费者可有效应对虚假宣传和高价无效产品的纠纷。同时,建议中老年群体提高防骗意识,避免轻信“神医”“神药”宣传‌

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